Integritetspolicy

Baka.se värnar om din personliga integritet. Vi samlar i minsta möjliga mån in personuppgifter från dig och när vi gör det ber vi om ditt samtycke och vi ser till att datan skyddas. Du ska aldrig behöva oroa dig för att dina personuppgifter säljs vidare till annat företag. Vår integritetspolicy berättar vad vi samlar in för personliga uppgifter om dig, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Denna integritetspolicy är senast uppdaterad: 2022-03-22

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Förutom exempelvis namn och personnummer räknas även mer digitala referenser som bilder och IP-adresser om de kan kopplas till en fysisk person.

Vem ansvarar för personuppgifter som Baka.se samlar in?

Baka.se är så kallad personuppgiftsansvarig. Om du har frågor eller vill komma i kontakt med Baka.se gällande dataskydd, personuppgifter eller cookies går det bra att maila till kontakt@baka.se eller skicka ett brev till Baka.se, Box 5370, 402 28 Göteborg.

Vid vilka tillfällen samlar vi in uppgifter om dig?

När du blir medlem
När du handlar i vår webshop
Kundserviceärenden
Tävlingar
Insamling som du inte märker/Cookies

När du blir medlem
När du registrerar dig hos Baka.se ger du oss tillgång till:

användarnamn
e-postadress

Detta för att kunna administrera ditt medlemskap och för att kunna skapa Mitt konto. Som inloggad användare kan du skapa favoritlistor och publicera egna recept. Du kan själva ändra dina uppgifter under Mitt konto, eller kontakta oss via kontakt@baka.se
Vill du säga upp ditt medlemskap, kontakta oss via kontakt@baka.se.
Uppgifterna lagras till dess att medlemskapet avslutas.

När du handlar i vår webshop
För att kunna hantera den order som du lägger i vår webbshop korrekt och för att kunna kontakta dig angående leveransstatus eller eventuella problem använder vi dina personuppgifter såsom:

namn
postadress och/eller e-postadress
telefonnummer
betalningsuppgifter
orderinformation
shoppinghistorik

Vi lämnar ut dina personuppgifter till tredje part endast i de fall vi behöver ta hjälp för att tillhandahålla bästa service. Vi sparar dina uppgifter så länge som du är en aktiv kund. Personuppgifter hålls konfidentiella. Tillgång till registret och tillgången till registret är begränsat till nödvändiga medlemmar i Baka.se och Confettis personal. E-handelssidor skyddas av ett användarnamn och lösenord.

Kundserviceärenden
När du kontaktar oss gällande support- eller kundserviceärenden via e-post, telefon, digitala kanaler och sociala medier kan vi komma i kontakt med följande typer av personuppgifter:

namn
postadress och/eller e-postadress
telefonnummer
din korrespondens
uppgifter om din tekniska utrustning
hälsodata (exempelvis om du frågar oss om något som rör en allergi du har)
användaruppgifter

Ovan uppgifter kan i liten eller större grad behöva samlas in för att kunna supporta dig på bästa sätt. Uppgifterna raderas så snart kundserviceärendet har avslutats.

Tävlingar
När du deltar i en tävling eller event i någon av våra digitala kanaler kan vi komma i kontakt med följande typer av personuppgifter:

namn
postadress och/eller e-postadress
ålder
telefonnummer
uppgifter lämnade i tävlingsbidrag
användaruppgifter

Ovan uppgifter kan i liten eller större grad behöva samlas in för att hantera ditt deltagande i tävling och för att administrera eventuell vinst. Uppgifterna raderas så snart tävlingen är avslutad och eventuella vinster har förmedlats.

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev

Vi använder den amerikanska tredjepartstjänsten MailChimp för att lagra våra mottagarlistor för e-postutskick. Syftet med tjänsten är att distribuera nyhetsbrev genom e-post. Du har rätt att få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om uppgifterna inte stämmer eller inte är relevanta har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Personuppgifter kommer inte att ges ut eller på andra sätt göras tillgängliga för tredje part. Utskick görs med teknik som inte visar adresser till andra mottagare. I varje utskick finns möjlighet att avregistrera dig från framtida utskick. Detta åtgärdas omedelbart.

Insamling som du inte märker/Cookies
För att göra ditt besök på Baka.se så smidigt och relevant som möjligt använder vi oss av cookies - små textfiler som lagras på din dator och kommer ihåg vem du är från gång till annan. Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och hur du gör för att motsäga dig detta i avsnittet om Cookies.

Baka.se använder Google Analytics (tjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Ca 94043, USA) för att mäta besöksstatistiken och det innebär att Baka.se skickar vidare IP-adresser till Google. Detta sker dock på ett anonymt sätt för att förhindra att data kan kopplas till dig som person. De uppgifter som vidaresänds till Google Analytics, lagras på Googles servrar i USA. Läs mer om hur Google behandlar insamlad data i Googles egna policy: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

På Baka.se förekommer det länkar som leder till externa webbplatser, exempelvis bloggar eller sociala medier. När man är på en webbplats och klickar på en extern länk kan det hända att ens användardata överförs till ett externt socialt nätverk. Detta kan ske om man är inloggad på ett socialt nätverk samtidigt som man besöker vår webbplats. Då kan nätverket som man är inloggad på lagra information om att man samtidigt är på våra webbsidor och knyta denna information till ens sociala användarkonto. Om man vill förhindra att detta sker måste man logga ur sig från det sociala nätverket innan man klickar på länken på vår webbsida.

Vilka kan vi behöva dela dina personuppgifter med?

I de fall det är nödvändigt för att ge dig bästa service och support kan vi behöva dela dina personuppgifter med företag som agerar personuppgiftsbiträden för oss. Dessa företag är enligt avtal förbundna att följa våra krav på dataskydd och säkerhet. Vi försöker så långt det går att hantera persondatan själva och de företag som vi kan behöva anlita som personuppgiftsbiträden är framför allt företag som hjälper oss med teknisk support av Baka.se och media- och reklambyråer som kan vara behjälpta i kampanjer.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive tillfälle. Se detaljer under respektive tillfälle ovan.

Var lagrar vi dina uppgifter?

Våra it-system finns inom EU/EES. Det är endast de personer som behöver behandla dina personuppgifter för att ge dig bästa upplevelse och support som har tillgång till dem. Du ska känna dig trygg i att dina persondata inte hamnar i orätta händer.

Vilka är dina rättigheter?

Du är välkommen att kontakta oss om du vill att vi gör en rättelse i någon personuppgift vi har sparad om dig eller om du vill att vi raderar någon eller all persondata. Tänk på att du som registrerat dig Baka.se själv kan ändra viss typ av data direkt under Mitt konto. Du kan också maila till kontakt@baka.se eller skicka ett brev till Baka.se, Box 5370, 402 28 Göteborg.

Revidering av integritetspolicy

Denna integritetspolicy är ett levande dokument som uppdateras i takt med att Baka.se utvecklas. Om vi behöver göra större förändringar i hur vi hanterar dina personuppgifter kommer du att bli informerad i god tid innan ändringarna träder i kraft.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast 2022-03-22